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對于吊粒廠的“三包”范圍包括有哪些


對于吊粒廠的“三包”范圍包括有哪些
對于吊粒廠的“三包”范圍包括有哪些?下面我們一起來看看:
一、總則 為保護客戶利益,我們承諾:凡在我廠生產的吊粒自出廠之日起,1個月以內,出現制造質量問題,我廠一律實行“三包”保障!
二、“三包”范圍 1、 由于吊粒插口制造質量不良,導致不能插勾或拉力未能達到1KG。 2、 因模具或工人問題,吊粒其中毛刺(披風)等,導致不能正常使用。 3、 由于包裝不良,在運輸過程中,導致部分表面燙金字體脫落。
三、不屬“三包”范圍 1、客戶在收到貨物1個月內沒有反饋不良情況。 2、用戶發現問題,但沒有及時排除,仍繼續使用 。 3、吊粒自出廠之日起,到客戶手上3天內,未告知運輸是否損壞。
四、售后服務方式 1、接到用戶的產品質量問題信息反饋后,根據地區情況,售后服務人員24小時至48小時內跟進。 五、手續辦理程序 1、 凡我廠吊粒產品在使用過程中發現問題,需把出廠日期及吊粒產品問題詳細情況如實告訴我廠,以便我們進行分析后答復或處理。 2、凡符合“三包”范圍的雙向運費均由我廠承擔。 3、 凡不屬于“三包”范圍的,我廠熱情與客戶商討解決方案,但一切費用由客戶承擔。
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